Все адреса 60
    Все адреса 60
    Поделитесь мнением
    ОтличноОчень хорошоНеплохоПлохоУжасно
    Какую услугу вам оказывали?
    Лида, ул. Советская, 36
    Укажите адрес места, на которое хотите оставить отзыв
    Добавить фото
    Нажимая кнопку «Написать отзыв», вы принимаете условия Пользовательского соглашения

    Отзывы809

    «HELIX»
    Ксения
    Очень хороший пункт Всегда туда обращаемся Прекрасное отношение к деткам Взяли кровь у малыша 1.5 года с первого раза,... а в другой лаборатории не смогли.
    Ольга
    Прекрасно. Отличное обслуживание.
    Ольга
    Очень приветливый персонал, деткам берут кровь до года, в других лабораториях нет, спасибо
    Орлова Надежда
    Очень комфортное место , чуткий персонал. Вся обстановка продумана для удобства клиентов. Ребенок под впечатлением. Спас...ибо.
    Международная лаборатория Хеликс
    Надежда, благодарим за выбор нашей лаборатории и высокую оценку нашей работы! Будем рады снова видеть Вас в пунктах по о...казанию медицинских услуг Хеликс!
    Елена
    Г.Слуцк.. Замечательный персонал!Кровь берут с первого раза,хотя у нас с дочерью вен почти невидно.Да и пюрешка с кофе т...оже кстати на голодный желудок)
    Международная лаборатория Хеликс
    Елена, благодарим Вас, что выбираете для диагностики медицинскую лабораторию Хеликс и высоко оцениваете работу наших сот...рудников! Будем рады снова видеть Вас в пунктах по оказанию медицинских услуг Хеликс!
    Ольга
    Посещала данный филиал два раза. 24.09.24 сдавала анализ на иппп и квант-21 у ст. фельдшера М.....ч В.М. Эти же процедур...ы на протяжении жизни проходила более 10 раз при минимальном дискомфорте, длящемся секунды. В этот раз меня "скоблили" около 10 минут, меняя множество инструментов. И сама специалист, а после и служба по работе с клиентами называли это "тщательностью", а по мне, это жестокость. Во время процедуры пошла кровь (ранее такого никогда не было), что могло повлиять на результаты анализов. 4 дня кровянистых выделений и неприятных ощущений внизу живота. Администратор филиала выполняет свою работу в норме, но общается грубовато. Ожидала элитный сервис в элитном районе. Ошиблась.
    Алеся
    Пользуюсь услугами фирмы больше 10 лет. Всё просто идеально. Сотрудники очень приветливые. Медсёстры - профессионалы, из... моих проблемных вен кровь берут с первой попытки. Учитывая то, что приезжаешь к ним натощак, очень радует новшество: бесплатный кофе и фруктовая пюрешка после сдачи анализов.
    Международная лаборатория Хеликс
    Алеся, благодарим Вас, что выбираете для диагностики медицинскую лабораторию Хеликс и высоко оцениваете работу наших сот...рудников! Будем рады снова видеть Вас и членов Вашей семьи в пунктах по оказанию медицинских услуг Хеликс!
    Ксения
    Отличный филиал, сдавали кровь с ребенком в 1 месяц и в 5 месяцев, прекрасный персонал высокой квалификации, оба раза к...ровь взяли быстро и с одного прокола.
    Мария
    Лучшая лаборатория в г. Борисов. Всегда разъяснят, помогут. Персонал лучше всех похвал. Всегда хожу только туда за досто...верными анализами! ❤
    Международная лаборатория Хеликс
    Мария, благодарим Вас, что выбираете для диагностики медицинскую лабораторию Хеликс и высоко оцениваете работу наших сот...рудников! Будем рады снова видеть Вас и членов Вашей семьи в пунктах по оказанию медицинских услуг Хеликс!
    Наталья
    Прекрасная лаборатория, всегда сдаём в Хеликсе анализы всей семьёй. На ресепшене девочки приветливые. Медсестра аккуратн...о берет кровь, гематом никогда не было.
    Международная лаборатория Хеликс
    Наталья, благодарим за выбор нашей лаборатории и высокую оценку нашей работы! Будем рады снова видеть Вас в пунктах по о...казанию медицинских услуг HELIX!
    Вероника
    Сдавали ребёнку общий анализ крови из вены. Искололи две руки не взяв анализа. В ответ на свою некомпетентность предложи...ли аннулировать заказ. Отношение и профессионализм на нуле.
    Международная лаборатория Хеликс
    Вероника, благодарим за отзыв, оставленный в адрес Международной лаборатории Хеликс. Сожалеем, что посещение пункта оста...вило у Вас негативное впечатление. Во всех наших пунктах обслуживается большое количество самых разных категорий клиентов, в том числе и те, у кого сложный венозный доступ (маленькие дети, пожилые люди и т.д.), и качеству предоставления медицинского сервиса мы уделяем особое внимание: у нас работает медицинский персонал, имеющий соответствующие квалификационные категории, опыт работы и высокий уровень практических навыков. Вместе с тем взятие крови у детей является инвазивной процедурой, на успешность проведения которой влияет множество факторов, в том числе индивидуальные, физиологические и анатомические особенности организма ребёнка. Не малую роль также играет эмоциональное состояние ребенка до и во время процедуры взятия. Мы с заботой относимся к нашим маленьким клиентам и искренне сожалеем, что нашим сотрудникам не удалось взять кровь у Вашего ребенка. Однако, уверяем Вас, что с их стороны не было никакого злого умысла. На основании изученной информации из объяснительных записок медицинских сотрудников сделан вывод, что персонал прилагал все усилия для того, чтобы максимально оперативно и безболезненно для ребёнка набрать необходимое количество крови, однако взятие биоматериала вызвало затруднения ввиду тонких слабопальпируемых вен у ребенка. Вероника, вместе с тем, копия вашего отзыва направлена руководству пунктовой сети и будет учтена в дальнейшей работе. С медицинскими сотрудниками пункта проведен дополнительный инструктаж по алгоритмам взятия биологического материала у детей. Вероника, приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество!
    Анна
    Приятный,вежливый персонал. Попали в час пик,но даже несмотря на небольшую очередь,все сделали оперативно и быстро.
    Международная лаборатория Хеликс
    Анна, благодарим Вас за выбор нашей лаборатории для диагностики и высокую оценку работы наших сотрудников! Будем рады сн...ова видеть Вас в пунктах по оказанию медицинских услуг Хеликс!
    Алеся
    Прекрасная лаборатория!
    Международная лаборатория Хеликс
    Алеся, благодарим за приятный отзыв и высокую оценку! Будем рады снова видеть Вас в пунктах по оказанию медицинских услу...г Хеликс.
    Мария
    Лучшая лаборатория в городе Бресте.
    Международная лаборатория Хеликс
    Мария, благодарим за высокую оценку нашей работы! Будем рады снова видеть Вас в пунктах по оказанию медицинских услуг Хе...ликс.
    Ирина
    Благодаря диетологу Ирине и познакомилась с лабораторией XELIX. Филиал на Воронянского ближе к дому. И это прекрасно. ...Много раз сдавала анализы сама, а сегодня и муж с сыном. Муж наконец-то не был исколот (из-за особенности вен), так как специалист сделал всё точно и безболезненно. Естественно муж удивлён и рад этому. Даже первая сдача крови из вен 5-летнего сына прошла без слезинки Спасибо всем сотрудникам и дальнейшего процветания лаборатории.
    Валентина
    Все отлично. не первый раз сдаю анализы там. Персонал приветлив и тактичен.
    Международная лаборатория Хеликс
    Валентина, благодарим Вас за выбор нашей лаборатории для диагностики и высокую оценку нашей работы! Будем рады снова вид...еть Вас в пунктах по оказанию медицинских услуг Хеликс!
    Анна
    Всегда было все хорошо и даже отлично, но сегодня очень грубое отношение и разговор. Никакой помощи и совета в решении в...опроса. Просто игнор и неприязнь. Разочарованы.
    Международная лаборатория Хеликс
    Добрый день! Анна, сожалеем, что у Вас остались неприятные впечатления от посещения пункта лаборатории Хеликс. Для ...того, чтобы мы могли провести детальную проверку, просим Вас указать Ваши полные ФИО, а также дату и время посещения пункта. Информацию нам можно направить по одному из адресов электронной почты: info@helix.by или reclamation@helix.by. Будем благодарны за обратную связь!
    Галина
    17 сентября на пр. Независимости 38 зашла с подругой которая сдавала анализы днём, не утром, людей вообще не было, (была... собака в переноске) , девушка приняла оплату у подруги и как только она ушла в кабинет, сообщила мне что с собаками нельзя. Тоесть пока не оплатили было можно? Сразу начала говорить что ей штраф будет 100 рублей. Очень смешно))) 16 сентября сдавала в 9 утра анализы, 2 девушки на приёме оплаты кашляют, это уже кошмар!!! делали мужчине возврат 20 минут и создали огромную очередь..... Раньше персонал был намного дружелюбнее и профессиональнее.
    Международная лаборатория Хеликс
    Галина, добрый день! Благодарим Вас за оказанное доверие и выбор медицинской лаборатории HELIX для диагностики. Мы сожал...еем о тех впечатлениях, которые остались у Вас после обслуживания в одном из наших пунктов, ведь качеству предоставления сервиса мы уделяем особое внимание. На основании Вашего отзыва была проведена детальная внутренняя проверка, в том числе просмотрены и проанализированы видеозаписи посещения и обслуживания Вас в пункте по адресу: г. Минск, пр. Независимости, 38. Сообщаем, что как во время Вашего обслуживания, так и в течение рабочей смены 16.09.2024 у сотрудников указанного пункта признаков респираторно-вирусных заболеваний не зафиксировано (в противном случае они были бы освобождены от выполнения должностных обязанностей и направлены на больничный лист). Факты нарушения установленных в компании стандартов обслуживания, а также исполнительской дисциплины в части соблюдения медицинской этики и деонтологии, порядка ведения кассовых операций со стороны наших сотрудников также не подтверждены. По вопросу посещения Вами указанного пункта 17.09.2024 с собакой поясняем, что пункт является учреждением здравоохранения, и, разделяя Ваши чувства к домашним питомцам, обращаем Ваше внимание, что посещение любого пункта по оказанию медицинских услуг HELIX (далее – пункт) с домашними животными не допускается. Сотрудник пункта попросил Вас покинуть помещение вместе с собакой сразу после того, как обнаружил, что в Ваших руках находится переноска с питомцем, а не сумка. Основанием является подпункт 5.1. пункта 5 Постановления Совета Министров Республики Беларусь от 04.06.2001 № 834 (ред. от 27.02.2023) «Об утверждении Правил содержания домашних собак, кошек, а также отлова безнадзорных животных в населенных пунктах Республики Беларусь», в соответствии с которым владельцам собак, кошек запрещается приводить собак, кошек в магазины, на предприятия общественного питания и бытового обслуживания населения, в школы и детские дошкольные учреждения, в общественные здания, парки, скверы, на стадионы, рынки, а также на животноводческие фермы (за исключением собак-поводырей). Помимо этого, пунктом 18 Правил внутреннего распорядка для пациентов ООО «Хеликс»» (далее – Правила) установлено, что пациенту запрещается находиться в пункте по оказанию медицинских услуг с животными (любых размеров). Правила обязательны для всех пациентов и посетителей ООО «Хеликс»». С текстом правил можно ознакомиться на информационном стенде любого пункта. Стоит отметить, что данный запрет не установлен законодательством Республики Беларусь, а соответственно может быть установлен организацией здравоохранения самостоятельно. Надеемся на Ваше понимание и будем рады дальнейшему сотрудничеству!
    Александра
    Очень хорошая клиника, персонал очень добрый . У дочки взяли кровь с Вены очень быстро и не осталось никакого синяка. Пе...рсонал очень добрый . Очень довольна и уже не первый раз .
    Международная лаборатория Хеликс
    Александра, благодарим Вас за приятный отзыв и высокую оценку работы нашего персонала. Ваше мнение важно для нас. Будем ...рады снова видеть Вас в пунктах по оказанию медицинских услуг Хеликс!
    Наталья
    Очень хороший центр. Обычно после забора крови из вены остаются синяки, а сейчас на удивление только небольшой след от п...рокола иглой. Все быстро, оперативно, персонал вежливый.
    Обработка файлов cookie
    Наш сайт использует файлы cookie для обеспечения удобства пользователей сайта, его улучшения, сбора статистики и предоставления персонализированных рекомендаций.

    Вы можете настроить параметры использования файлов cookie или изменить свое согласие в более позднее время. Для получения дополнительной информации о целях, сроках и порядке использования файлов cookie вы можете ознакомиться с нашей Политикой обработки файлов cookie
    Персональные настройки Cookie